Pasticceria Benedetto - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Marianna D.

Per il compleanno di mio figlio: torta pingui, vassoio di rusticini, alcune pizzette bianche.
Parto dal vassoio di rusticini (pare di aver capito essere alcuni con wrustel altri con tonno perche credetemi erano senza alcun sapore!!!) Scarto il vassoio solo al momento della festa e noto che erano praticamente quasi bruciati!! La sfoglia dura come i sassi !!Non si riconoscevano neppure di che natura fossero!!! Secchi da mandare giu !
Ma si può mai far uscire da un negozio un vassoio di quel genere ?!?!?
Per il vassoio di pizzette avevo specificato ci fossero anche ALCUNE bianche, il giorno del ritiro chiedo se in quel vassoio c'erano pizzette miste come avevo chiesto e mi dice la signora al banco(gentilissima su questo devo dirlo) che erano tutte bianche ... cosi gentile lei che mi toglie alcune bianche e me ne sostituisce con altrettante di pizzette rosse.
Infine la torta pingui? Bella solo da vedere visto che era praticamente tutta piena di panna da fare disgusto !!
mi chiedo come ancora dopo anni e dopo infinite recensioni del genere riuscite a tenere ancora un negozio aperto (pare di non essere l'unica ad aver avuto esperienze negative, peccato essermi fidata e di non aver letto le recensioni presenti qui, prima di recarmi in negozio altrimenticol cavolo che ci mettevo piede ).
E menomale che la mattina avevo pensato di preparare un Danubio salato con cotto e mozzarella solo perche mi riesce benissimo ( infatti tutti hanno gradito, i rusticini li ha graditi la pattumiera peccato per lo spreco !!!!)
Allego foto del vassoio di rusticini.
L'ultima volta che mi avete vista !!

Stefano C.

Esperienza pessima; non discuto la qualità ma è successo in ben 3 occasioni che sbagliassero l'ordine realizzando torte di compleanno a fantasia. La qualità come detto non posso valutarla in quanto tutte e 3 le volte hanno riempito le torte con panna al posto della crema quindi è stata consumata solo da alcuni invitati.

Dayana P.

Ho comprato un pandoro al kinder cereali ho chiesto espressamente se dentro ci fosse la crema e mi hanno detto di sì portato a cena da alcuni amici ho fatto una figuraccia dentro era praticamente vuoto se compravo un pandoro da 5 euro e mettevo dentro la nutella facevo prima ho chiamato ho mandato la prova della foto e mi hanno risposto con un pollice in su rimasta veramente delusa

Cinzia B.

Premetto che gli ho dato più di una possibilità con scarsi risultati..
Già una volta ho ordinato una torta mimosa e con scritta sopra illegibile perché scritta sul pandispagna sbriciolato quindi potete immaginare la leggibilità,tanto più che la pasticcera stessa ha dovuto leggere sulla comanda la frase ..tornata a casa mi sono accorta che c'era qualcosa di storto nello scontrino ed in effetti avevo pagato una decina di euro in più! Telefono e loro mi dicono che non mi possono rendere i soldi ma mi possono fare un buono da spendere entro il mese !!!
La seconda volta vendono i miei tramezzini ad un altra persona lasciando me senza e offrendomi di nuovo un buono da spendere entro il mese ma stavolta erano 25€!!
Visto che l'errore era il loro e visto che non avevo feste nel mese mi sono rifiutata anche un po' scocciata dato che avevo venti ospiti!
A questo punto pur di non restituirmi i soldi,mi hanno rifatto i tramezzini... Tutti uguali!! Di prosciutto e sottiletta!! In due kg di tramezzini ci saranno stati si e no 4 diversi col salame! La torta doveva essere una mille foglie.. bè neppure si tagliava ,abbiamo dovuto mangiarla con un diplomatico ! Stessa sfoglia ma peggio!
Peccato perché mi stava vicino ma MAI PIÙ.

ULTIMO MA NON INDIFFERENTE, C'È UNA DONNA IN PARTICOLARE DEL PERSONALE CHE È POCO CORDIALE,MANDA A QUEL PAESE I CLIENTI DOPO AVER AGGANCIATO LA COMUNICAZIONE 🙄

Rising F.

Vi racconto la mia disavventura:
Prenoto la torta per la mia Laurea dalla pasticceria Benedetto con largo anticipo (la prenoto mercoledì per il lunedì successivo con ritiro alle 10 di mattina). Il giorno dell’evento mi reco per ritirare il mio dolce, che all’APPARENZA sembra ottimo, viene incartato, pago il dovuto (46€) e torno a casa. Già lungo il tragitto in macchina (nemmeno 10 minuti di strada tranquilla), noto che l’ incarto è bagnato, ma penso “sarà solo un po’ di panna”. Una volta a casa, mi accorgo che l’incarto è sempre più bagnato e, prima di mettere la torta in frigo, decido di controllarla. Rimango SENZA PAROLE !! La torta si era letteralmente SCIOLTA, con la crema che COLAVA dall’interno senza consistenza!!
Chiamo immediatamente la pasticceria spiegando la situazione, invio loro le foto (in cui si vede chiaramente che la crema non è densa e la torta è completamente scivolata). A questo punto, mi rispondono di aver consegnato la torta intatta e, una volta fuori dal negozio, loro non hanno alcuna responsabilità. In aggiunta, mi accusano di averla trasportata male, dicendo che la torta era “delicata”, in quanto era stata preparata la mattina stessa (poco dopo le 8) e, che avrei dovuto specificare che l’avrei trasportata in auto (cosa che avevo fatto durante l’ordine)… Comunque, mi dicono di riportarla in negozio per sistemarla (sono a corto di tempo, ma non ho scelta), perciò torno in pasticceria con la “torta" ormai sciolta, e anche lì continuano ad addossarmi tutte le colpe (di 4 persone responsabili della pasticceria, solo la cassiera si è scusata per il disagio). Alla fine mi propongono di scegliere tra una mini-torta (al costo di 18€) per “salvare” la festa (in sostituzione a quella che avevo ordinato, e senza il rimborso della differenza del prezzo) o che avrebbero “aggiustato” il mio dolce per il GIORNO DOPO (in quanto la consegna direttamente al ristorante per la sera stessa non era possibile)...

Fate voi le somme, 28 euro persi, 15 invitati a cena con una mini-torta e la cena di laurea completamente ROVINATA! Pessima, pessima, pessima esperienza, mai più acquisterò da loro soprattutto per la loro maleducazione, negligenza nei confronti del cliente e poca professionalità!

Pamela P.

Sono andata a prendere la torta ordinata per mio figlio una cream tart con kinder sopra io ho chiesto una torta da 1.5 kg me ne hanno fatte pagare due kili e fin qui va bene.. sopra c erano un kinder bueno a pezzetti un kinder cereali a pezzetti e un b-ready a pezzetti per di più con panna vegetale nemmeno fresca ho pagato la bellezza di 48 euro da cliente fissa posso dire che questa è l ultima volta che vengo da voi non mi piace regalare soldi in giroe vedere mio figlio infelice. Se devo dare 48 euro per la panna dell eurospin vado da un altra parte pago anche di più ma almeno mangio una torta come si deve. Non è la prima volta che succede una volta la sfoglia bruciata che sapeva di olio marcio poi le paste vecchie ma anche basta non le aprite le attività così che la gente se rompe... se ancora lavorate è xke le paste le regalate marce ma le regalate.. una cliente fissa stufa.

Marco L.

Ottima pasticceria, buono il servizio di ordinazione per torte e per il catering di rinfreschi, buonissimi i prodotti di pasticceria come biscotti e pastarelle. All’esterno ci sono due piccoli tavolini sul marciapiede per mangiare sul posto.

Emanuele C.

Ho sempre acquistato da loro...le torte buonissime fino a poco tempo fa... ultimamente le paste sono stantie...come rifatte...ma la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stato sabato...ordinato il menù da 40 persone per i 18 anni di mio figlio...e ho specificato che la torta venisse confezionata con cura...lascio a voi i commenti...un obbrobrio che neanche se l'avessi fatta da solo... forse è ora che cambiate chi decora le torte ...quella verde è la loro...quella bianca ci abbiamo dovuto mettere mano noi per non rovinare il compleanno a mio figlio... oltretutto quando siamo andati a togliere la panna verde da un lato c'erano 5 cm di panna perché la base era decentrata... quindi per compensare hanno visto bene di riempire così...mi dispiace...ero un loro cliente assiduo...mai più metterò piede lì dentro